حقوق المسافرين على متن سيارات الأجرة

|حقوق المسافرين على متن سيارات الأجرة

✅ نظرا للطلبات المتكررة من طرف متتبعي الصفحة الأكارم حول حقوق المسافرين على متن مركبات النقل العمومي للأشخاص، إرتأينا اليوم تقديم جملة من حقوق المسافرين أثناء ركوب سيارات الأجرة، والتي هي في نفس الوقت واجبات على أصحاب سيارات الأجرة وفقا للقوانين والتنظيمات سارية المفعول.

أخي سائق سيارة الأجرة، أثناء ممارستك لهذا النشاط ، عليك الإلتزام بجملة من الواجبات التي يفرضها القانون والتي هي تضمن حقوق الركاب الذين هم على متن مركبتك والمنصوص عليها في ملحق القرار المؤرخ في 14 غشت سنة 2016، المتضمن دفتر الشروط المتعلق بشروط وكيفيات استغلال خدمة سيارات الأجرة لا سيما المواد من 03 الى 31 منه. 

🔘ضرورة تأكد سائق سيارة الأجرة توفر شروط السلامة والراحة للزبائن أثناء الخدمة.

🔘عدم ظهور سائق سيارة الأجرة، أثناء الخدمة، بمظهر اللياقة والأدب في علاقاته بالزبائن.

🔘عدم تلبية سائق سيارة الأجرة، أثناء الخدمة، نداء الزبائن.

🔘رفض سائق سيارة الأجرة، أثناء الخدمة، بنقل الأمتعة في حدود 15 كغ لكل مقعد متوفر.

🔘 رفض سائق سيارة الأجرة السفريات أو انتقاؤها عندما يكون غير مشغول.

🔘عدم مساعدة سائق سيارة الأجرة، أثناء الخدمة، الأشخاص المسنين أو المعوقين في الركوب والنزول من المركبة وفي حمل أمتعتهم.

🔘عدم احترام سائق سيارة الأجرة، أثناء الخدمة، نقاط التوقف على مستوى المحطات الحضرية ومساحات التوقف بالنسبة للخدمات ما بين الولايات والمنشآت القاعدية الخاصة باستقبال ومعاملة المسافرين (المطارات والموانئ والمحطات البرية ومحطات السكك الحديدية).

🔘عدم إيداع سائق سيارة الأجرة، أثناء الخدمة، الأمتعة /أو الأشياء الخاصة التي نسيها الزبائن داخل المركبة إما في محافظة الشرطة أو الفرقة الإقليمية للدرك الوطني الأقرب.

🔘استعمال سائق سيارة الأجرة الوسائل السمعية والبصرية دون موافقة الزبائن.

🔘قيام سائق سيارة الأجرة بالتدخين على متن المركبة.

🔘عدم بقاء سائق سيارة الأجرة تحت تصرف الزبائن.

🔘 تسبُب سائق سيارة الأجرة في إزعاج سلامة المسافر أو راحته.

🔘عدم بقاء سائق سيارة الأجرة داخل مركبته أو بالقرب منها حتى يتمكن من الاستجابة لكل طلب.

🔘 عدم وضع سائق سيارة الأجرة مركباته على مستوى نقاط التوقف حسب الترتيب الزمني للوصول وراء المركبة الأخيرة، والتقدم بها على هذا المنوال نحو نقطة الانطلاق.

🔘 عدم توفر لدى سائق سيارة الأجرة دفتر ذي أورم (وصولات) يطبع عليها وجوبا لقب المستغل واسمه ومكان الاستغلال وكذا رقم الترتيب التسلسلي. على هذا الأساس يمكن للزبون أن يطلب وصل استلام عند نهاية الرحلة، مبينّ عليه المعلومات الخاصة بالمستغل وقيمة تكلفة الرحلة.

🔘عدم ضمان استمرارية الخدمة (من نقطة الانطلاق إلى غاية المقصد) من طرف المستغل، في حالة انقطاع الرحلة، بسبب عطب أو عارض تقني.

🚨 عدم إحترام هذه الالتزامات تنجّر عنه جنحة تعاين بموجب بمحضر وهذا طبقا للقانون رقم 01-13، المؤرخ في 7 أوت 2001 المتضمن توجيه النقل البري وتنظيمه. لاسيما المادة 62 الفقرات 2 و3 و4 والمادة 63 من نفس القانون.  

#السلامة_المرورية مسؤولية الجميع